Transmutar la Administración de Incentivos para Avanzar el Performance de Ventas para el Líder Global de TI Empresarial
Resumen:
Una compañía de tecnología global enfrentaba problemas con los procesos manuales y los silos de datos. Buscaron una solución para mejorar la colaboración en equipo, integrar sistemas de datos y mejorar los flujos de trabajo de Administración de Compensación de Incentivos (ICM).
Desafíos:
Procesos manuales debido a sistemas de datos dispares
Gran dependencia de los procesos manuales para administrar y estandarizar los datos en varios sistemas.
Falta de colaboración en equipo
Los sistemas de origen aislados crearon silos de datos, lo que dificulta la colaboración efectiva entre equipos.
Ecosistemas de datos fragmentados
Los ecosistemas transaccionales y de datos maestros dispares requerían la coincidencia y estandarización manual de datos. Administración de múltiples fuentes de datos, que van desde hojas de cálculo de Excel hasta almacenes de datos propiedad de TI como SAP y Salesforce.
Ausencia de flujo de trabajo de ICM
Falta de reglas de negocio adecuadas para normalizar los datos en diferentes sistemas, lo que resulta en que no hay flujo de trabajo de Administración de Compensación de Incentivos (ICM).
Objetivos:
- Objetivo principal: establecer un ecosistema de datos unificado para mejorar la colaboración, eliminar los silos de datos y minimizar la dependencia de los procesos manuales.
- Objetivo secundario: desarrollar y hacer cumplir reglas de negocio para normalizar los datos en todos los sistemas, lo que permite la creación de un flujo de trabajo de Administración de Compensación de Incentivos (ICM).
Solución sugerida:
Nos asociamos con el cliente para transformar sus operaciones mediante la implementación del modelo de Administración de Compensación de Incentivos (ICM) de Anaplan. Esta solución permitió la asignación transparente de jerarquías de ventas, roles de equipo y tareas de administración. Al crear una plataforma unificada, facilitamos la colaboración entre varios equipos y partes interesadas, mejorando la cooperación en la planificación de compensaciones, la configuración de cuotas y los procesos de acreditación de ventas.
Para optimizar aún más las operaciones, automatizamos los procesos de flujo de trabajo para el cálculo y logro de cuotas en todos los niveles de la jerarquía de ventas. Esta automatización redujo los esfuerzos manuales y mejoró la precisión y la eficiencia.
También optimizamos la implementación de la estrategia de comercialización (GTM) al integrar Anaplan ICM con otros procesos del negocio. Esta integración, combinada con un marco de calidad de datos definido, mejoró la arquitectura de integración general, asegurando un sistema cohesivo y eficiente. Al aprovechar las tecnologías relevantes, mejoramos la calidad y confiabilidad de los datos, respaldando los objetivos del negocio del cliente e impulsando un crecimiento sostenido.
Resultado:
- Performance de ventas optimizado: Entregó información basada en el valor para mejorar el performance de ventas. Al analizar los datos y tendencias de ventas, la organización pudo identificar los impulsores clave del éxito y las áreas de mejora, lo que llevó a estrategias de ventas más efectivas y mayores ingresos.
- Cálculo de incentivos sin errores: Cálculos de incentivos precisos y confiables garantizados. La implementación de algoritmos precisos y procesos de validación eliminaron errores en los cálculos de incentivos, garantizando que la compensación se alineara correctamente con métricas de desempeño y acuerdos contractuales.
- Integración perfecta: Integración lograda sin comprometer la excelencia operacional. Integró nuevos sistemas y procesos sin problemas en los flujos de trabajo existentes, manteniendo altos estándares de eficiencia operativa y minimizando las interrupciones en las actividades en curso.
- Precisión mejorada de los datos: Mayor precisión, transparencia y cumplimiento de normas de los datos. Al refinar las prácticas de administración de datos, la organización mejoró la precisión de sus datos, aseguró una mayor transparencia en el reporting y se adhirió a los requerimientos de cumplimiento normativo.
- Visibilidad en tiempo real: Brindó visibilidad en tiempo real de los planes de compensación. Permitió a las partes interesadas acceder a información actualizada sobre estructuras de compensación y métricas de desempeño, facilitando la toma de decisiones oportuna y los ajustes estratégicos.
- Acceso móvil y autoservicio: Acceso móvil habilitado y capacidades de autoservicio para los usuarios. Capacitó a los usuarios para acceder a información relevante y realizar tareas desde sus dispositivos móviles, mejorando la conveniencia y la eficiencia a través de opciones de autoservicio.
